Retail

Perusahaan kami bergerak di bidang fashion jeans wanita 

BCKDENIM

Informasi

Lowongan

Jakarta Utara

1. Membantu Pelanggan:Menanggapi pertanyaan pelanggan, memberikan bantuan terkait produk, proses pemesanan, pengiriman, dan pengembalian barang.2. Menangani Keluhan:Menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat dan membantu menemukan solusi yang memuaskan untuk pelanggan.3.Proses Pemesanan:Memandu pelanggan dalam proses pemesanan barang, termasuk membantu dengan masalah pembayaran atau memandu melalui situs web atau aplikasi e-commerce.4.Mengelola Pengembalian:Membantu pelanggan dengan proses pengembalian barang, memberikan informasi terkait kebijakan pengembalian, dan memastikan pelanggan mendapatkan pengembalian dana atau barang yang benar.5. Penanganan Masalah Pengiriman:Menanggapi pertanyaan terkait status pengiriman, mengatasi masalah pengiriman seperti barang hilang atau terlambat, dan berkoordinasi dengan pihak pengiriman.6. Memberikan Informasi Produk:Memberikan informasi lengkap tentang produk yang dijual, termasuk fitur, spesifikasi, harga, dan ketersediaan stok.7.Mengelola Umpan Balik Pelanggan:Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.8. Menjaga Etika dan Profesionalisme:Memastikan interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan dan profesional, menjaga kerahasiaan informasi pelanggan, serta mematuhi kebijakan perusahaan.9.Penyelesaian Masalah Teknis:Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis terkait penggunaan situs web atau aplikasi e-commerce.10.Peningkatan Penjualan:Meningkatkan penjualan dengan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan berdasarkan preferensi dan kebutuhan mereka.11. Pelatihan Pelanggan:Memberikan panduan dan pelatihan kepada pelanggan terkait cara menggunakan situs web atau aplikasi e-commerce dengan efisien.12. Memonitor Aktivitas Pelanggan:Melacak aktivitas pelanggan, memahami tren pembelian, dan memberikan masukan kepada tim pemasaran untuk strategi penjualan yang lebih baik.

Online Marketplace Manager

Retail & E-commerce Merchandising

DKI Jakarta

Tanggung Jawab Pekerjaan : Mempromosikan dan menjelaskan produk secara live streaming Memahami product-knowledge dan promo yang sedang berlangsung Membuat konten video tiktok yang menarik untuk tujuan mencapai FYP Membuat ide kreatif untuk script rundown acara dan promosi produk untuk acara live streaming Berinteraksi dengan dan merespon pertanyaan dari pelanggan saat live streaming berlangsung Keahlian: Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik Mampu menjelaskan kelebihan suatu produk dengan detail Mengikuti trend sosial media dan marketplace Kualifikasi : Perempuan Pendidikan Min SMA/SMK Sederajat Terbiasa didepan kamera untuk melakukan story atau live video Tertarik dengan Fashion, terutama jeans Wajib menyertakan username Tiktok &amp; Instagram Minimal 1 tahun pengalaman kerja dan sudah terbiasa berkomunikasi di kamera Jam kerja Shift Pertama 07.00-16.00 &amp; shift ke dua 13.30-22.30

Broadcaster/Presenter

Digital Media & Entertainment

<ul><li>kualifikasi :</li><li>usia 18-26 tahun</li><li>Berpakaian rapi dan memiliki minat fashion yang tinggi</li><li>Mengelola seluruh akun Marketplace (dekorasi toko, upload produk, update harga &amp; update stok).</li><li>Mampu menggunakan aplikasi editing video di smartphone (seperti Capcut, VN, dll).</li><li>Percaya diri tampil di depan kamera.</li><li>Berpenampilan menarik &amp; energic.</li><li>Bersedia berkerja secara shift.</li><li>Memiliki pengetahuan didunia Fashion terutama di jeans</li><li>Bisa bekerja dalam team maupun individual</li><li>Dapat melakukan riset dan mengetahui trend terkini</li><li>Memiliki pemahaman kuat tentang algoritma sosial media</li><li>merespon dan membangun audiens interaktif</li></ul>

BCKDENIM

Admin Online Marketplace

Host live Streaming

Content Creator talent

Jelajah Peluang Karir Lainnya

Peluang Menarik dari Perusahaan Lainnya.