Retail

Kami EPIC & CO (@seutailofficial) adalah perusahaan yang bergerak dibidang produk industri retail fashion menaungi beberapa brand local Indonesia seperti @seutailofficial vana berfokus di busana wanita casual dan @epicthelabel untuk modest fashion.

Epic n Co

Informasi

Lowongan

Jakarta Barat

Job DescriptionSebagai Intern bertanggung jawab mengelola hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas, engagement, dan repeat order melalui pengelolaan database, analisis perilaku pelanggan, dan pelaksanaan program komunikasi yang tepat sasaran, termasuk kampanye WhatsApp Marketing.Tugas &amp; Tanggung Jawab1. Pengelolaan Database Pelanggan<ul><li>Mengumpulkan, memperbarui, dan memelihara database pelanggan dari berbagai channel (online &amp; offline).</li><li>Melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan histori pembelian, demografi, dan perilaku belanja.</li></ul>2. Perencanaan &amp; Eksekusi Kampanye CRM<ul><li>Membuat kalender kampanye CRM bulanan yang terintegrasi dengan program marketing.</li><li>Menyusun strategi komunikasi personalisasi sesuai segmen pelanggan.</li></ul>3. WA Marketing &amp; Komunikasi Digital<ul><li>Membuat copywriting dan desain materi promosi untuk kampanye WA Marketing.</li><li>Mengirimkan pesan promosi, katalog, reminder promo, dan follow-up ke pelanggan sesuai jadwal.</li><li>Memastikan pesan dikirim sesuai ketentuan (tidak spam, sesuai izin pelanggan).</li><li>Melakukan A/B testing untuk mengukur efektivitas pesan.</li></ul>4. Analisis &amp; Pelaporan<ul><li>Memantau tingkat open rate, click-through rate, dan konversi dari setiap kampanye WA Marketing.</li><li>Membuat laporan bulanan CRM yang mencakup pertumbuhan database, engagement pelanggan, dan hasil kampanye.</li></ul>5. Program Loyalitas &amp; Customer Experience<ul><li>Mendukung pelaksanaan program member / loyalty program Seutail.</li><li>Menerima dan menindaklanjuti feedback, keluhan, dan saran pelanggan.</li></ul>6. Kolaborasi Tim<ul><li>Bekerja sama dengan tim Marketing, Sales, dan E-commerce untuk menyelaraskan pesan dan promo.</li><li>Memberikan insight pelanggan untuk pengembangan produk dan strategi promosi.</li></ul>Job Requirements<ul><li>Mahasiswa tingkat akhir jurusan Manajemen, Bisnis.</li><li>Mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional</li><li>Terorganisir, teliti dan inisiatif tinggi</li><li>Mahir dan terbiasa menggunakan Ms. Office &amp; Google Workspace (terutama Excel/Sheets untuk mengelola database pelanggan).</li><li>Durasi 3 sampai 4 bulan.</li></ul>

Customer Experience Specialist

Customer Relations & Support

DKI Jakarta

Kabupaten Tangerang

Job Desc :<ul><li>Merencanakan konsep dan membuat rundown sesi live streaming yang engaging dan menjual.</li><li>Menjadi host utama live streaming secara rutin minimal 8 jam/hari, Dengan libur 1 hari dalam 1 minggu.</li><li>Berinteraksi secara aktif dengan audiens melalui chat dan komentar yang mendorong closing penjualan.</li><li>Menyampaikan konten dengan jelas dan memikat menggunakan kemampuan berbicara yang baik.</li><li>Memahami tren dan topik yang sedang populer untuk menarik minat audiens.</li><li>Memastikan kelancaran teknis selama siaran langsung.</li><li>Mempromosikan dan memperkenalkan produk atau layanan perusahaan kepada audiens.</li><li>Menggunakan fitur live (voucher, pin product, flash sale, giveaway) secara strategis.</li><li>Menjaga penampilan dan komunikasi profesional.</li></ul>Job Requirements :<ul><li>Pendidikan minimal SMA atau setara.</li><li>Pengalaman sebagai host live streaming min 1 tahun untuk produk atau brand fashion diutamakan.</li><li>Kemampuan berbicara yang baik dan memiliki daya tarik di depan kamera.</li><li>Kreatif dan mampu menghasilkan konten yang menarik dan menghibur.</li><li>Keterampilan dalam membangun interaksi dengan audiens.</li><li>Keterampilan teknis dasar dalam mengoperasikan peralatan streaming</li><li>Bersedia ditempatkan di PIK 2, bekerja hari Minggu/Libur, mengikuti shift sesuai jam operasional store</li></ul>

Sales Support

Sales - Corporate

Banten

Kota Tangerang Selatan

Job Desc :<ul><li>Merencanakan konsep dan membuat rundown sesi live streaming yang engaging dan menjual.</li><li>Menjadi host utama live streaming secara rutin minimal 8 jam/hari, Dengan libur 1 hari dalam 1 minggu.</li><li>Berinteraksi secara aktif dengan audiens melalui chat dan komentar yang mendorong closing penjualan.</li><li>Menyampaikan konten dengan jelas dan memikat menggunakan kemampuan berbicara yang baik.</li><li>Memahami tren dan topik yang sedang populer untuk menarik minat audiens.</li><li>Memastikan kelancaran teknis selama siaran langsung.</li><li>Mempromosikan dan memperkenalkan produk atau layanan perusahaan kepada audiens.</li><li>Menggunakan fitur live (voucher, pin product, flash sale, giveaway) secara strategis.</li><li>Menjaga penampilan dan komunikasi profesional.</li></ul>Job Requirements :<ul><li>Pendidikan minimal SMA atau setara.</li><li>Pengalaman sebagai host live streaming min 1 tahun untuk produk atau brand fashion diutamakan.</li><li>Kemampuan berbicara yang baik dan memiliki daya tarik di depan kamera.</li><li>Kreatif dan mampu menghasilkan konten yang menarik dan menghibur.</li><li>Keterampilan dalam membangun interaksi dengan audiens.</li><li>Keterampilan teknis dasar dalam mengoperasikan peralatan streaming</li><li>Bersedia ditempatkan di Living World Alam Sutera, bekerja hari Minggu/Libur, mengikuti shift sesuai jam operasional store</li></ul>

Epic n Co

Internship CRM (Customer Relationship Management) Staff

Host Live Streaming

Host Live Streaming

Jelajah Peluang Karir Lainnya

Peluang Menarik dari Perusahaan Lainnya.