Outsourcing

PT. Jaring Synergi Mandiri was established in October 2003. With background and experience as professionals in credit card operations, the founders of JSM focus on providing solutions for business process outsourcing in connection with the payment card industry.

PT Jaring Synergi Mandiri

Informasi

Lowongan

Kabupaten Sleman

Kualifikasi:<ul><li>Perempuan / Laki-laki</li><li>Usia maksimal 28 tahun (Single)</li><li>Pendidikan minimal D3</li><li>Memiliki pengalaman sebagai Call Center lebih disukai</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik tanpa logat/dialek</li><li>Siap bekerja shifting</li><li>Diutamakan berdomisili Yogyakarta</li></ul>

Customer Service Analyst

Customer Relations & Support

DI Yogyakarta

Jakarta Pusat

Kualifikasi:<ul><li>Laki-laki</li><li>Usia maksimal 28 tahun (Single)</li><li>Pendidikan minimal D3 Memiliki pengalaman sebagai Call Center Perbankan lebih disukai</li><li>Memiliki kemampuan Berbahasa Inggris, setidaknya Pasif</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik tanpa logat/dialek</li><li>Siap bekerja shifting</li><li>Diutamakan berdomisili Jakarta atau sekitarnya</li></ul>

DKI Jakarta

Kualifikasi: 1. Pria / Wanita 2. Usia maksimal 30 tahun 3. Pendidikan minimal D3 4. Memiliki pengalaman sebagai QA telesales / telemarketing setidaknya minimal 1 tahun 5. Memiliki pengalaman di bidang perbankan selama 1 tahun 6. Berdomisili di Yogyakarta Deskripsi Pekerjaan: 1. Mendengarkan dan menilai percakapan agent 2. Melakukan pembuatan Laporan Harian/ Mingguan /Bulanan Evaluasi Operasional Telesales terkait Kinerja, dan jumlah potensi masalah layanan. 3. Melaporkan pencapaian sasaran mutu atau KPI Operasional Telesales. 4. Melakukan monitoring check call live. 5. Melakukan update skill handling call agent. 6. Melakukan evaluasi terhadap agent dengan pencapaian score QA dibawah target. 7. Melakukan proses coaching terhadap agent. 8. Memastikan pelaksanaan prosedur clean desk dan clean area.

PT Jaring Synergi Mandiri

Call Center Agent Yogyakarta

Call Center Perbankan

Quality Assurance Telesales Yogyakarta