Customer Service

Perusahan yang bergerak dibidang customer services

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa Yogyakarta

Informasi

Lowongan

Kota Yogyakarta

Team Leader Collection bertanggung jawab dalam mengelola tim kolektor dalam upaya penagihan piutang, memastikan target pencapaian collection tercapai, serta melakukan monitoring dan coaching tim untuk meningkatkan performa kerja secara berkelanjutan<ul><li>Memimpin dan mengarahkan tim kolektor untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan.</li><li>Membuat jadwal kerja dan distribusi account kepada anggota tim.</li><li>Melakukan coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja tim secara rutin.</li><li>Melakukan monitoring aktivitas collection baik melalui sistem maupun laporan harian.</li><li>Mengidentifikasi potensi kendala dalam penagihan dan mencari solusi.</li><li>Menyusun laporan performa tim dan melaporkan kepada atasan.</li><li>Memastikan proses collection dilakukan sesuai dengan SOP dan peraturan yang berlaku.</li><li>Bekerja sama dengan legal, recovery, atau tim terkait jika terjadi kasus khusus</li></ul>

Customer Service Representative

Administrative & Clerical Assistance

DI Yogyakarta

<ul><li>Melakukan panggilan telepon kepada pelanggan untuk menagih pembayaran yang terlambat.</li><li>Mengidentifikasi alasan pelanggan tidak melakukan pembayaran dan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut.</li><li>Meningkatkan kesadaran pelanggan akan kewajiban pembayaran dan pentingnya membayar tepat waktu.</li><li>Mengelola data koleksi: Mengelola data koleksi piutang dan memantau status pembayaran pelanggan.</li></ul>

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa Yogyakarta

Team Leader Collection

Desk Collection

Jelajah Peluang Karir Lainnya

Peluang Menarik dari Perusahaan Lainnya.