Outsourcing

PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Informasi

Lowongan

Kabupaten Sleman

Deskripsi Pekerjaan:Sebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam memahami dan mengelola opsi pembayaran mereka. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan pelanggan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien dalam menangani masalah terkait pembayaran.Tanggung Jawab:<ol><li>Menghubungi Pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan</li><li>Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.</li><li>Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.</li><li>Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang memeiliki keterlambatan</li><li>Menawarakan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.</li></ol>Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan minimal D1 Segala Jurusan</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi </li><li>Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.</li><li>Mampu bekerja dengan target</li><li>Terbiasa bekerja dengan Perangkat Komputer</li></ol>Keahlian:<ol><li>Keterampilan interpersonal yang kuat.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan keuangan terkini.</li><li>Posisi ini bertujuan untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan dalam hal solusi pembayaran, sehingga membantu meningkatkan pengalaman dan kepuasan mereka.</li></ol>

Art Curator

Arts, Visual Creative & Graphics Design

DI Yogyakarta

Responsibilities<ul><li>Supervise daily operations and agent performance both on-site at the client's office in Jakarta and remotely for the Yogyakarta team.</li><li>Maintain intensive communication with the client and internal BPO manager to ensure alignment and performance.</li><li>Prepare and submit operational reports on an hourly, daily, weekly, and monthly basis.</li><li>Create and manage agent and team leader shift schedules.</li><li>Develop and support agents through regular briefing, coaching, and performance reviews.</li></ul><ul><li>Qualifications</li><li>Minimum education: Diploma (D3) or Bachelor’s Degree (S1) in any field.</li><li>Minimum 1 year of experience as a Team Leader in tier 1 and tier 2 Financial Services Industry (FSI) projects.</li><li>Familiar with remote team monitoring and performance management.</li><li>Comfortable working under direct supervision from the client.</li><li>Strong analytical thinking and problem-solving skills.</li><li>Proficient in Microsoft Excel for reporting and scheduling purposes.</li></ul>

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Desk Collection (Sleman)

Desk Collection

Team Leader Customer Service

Jelajah Peluang Karir Lainnya

Peluang Menarik dari Perusahaan Lainnya.