Outsourcing

PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Informasi

Lowongan

Jakarta Selatan

Posisi ini nantinya kan di tempatkan di salah satu perusahaan Manajemen Investasi terbesar di IndonesiaTugas dan Tanggung Jawab :<ul><li>Menawarkan dan memasarkan produk kepada nasabah melalui telepon</li><li>Memberikan informasi yang akurat terkait produk-produk kepada nasabah</li><li>Membangun hubungan yang baik dengan nasabah</li><li>Lingkungan kerja yg nyaman &amp; friendlyRequirements:</li><li>Pengalaman sebagai Telesales minimum 1 tahun</li><li>Usia maksimum 35 tahun</li><li>Lebih diutamakan berpengalaman di manajemen investasi , Securitas, Perbankan atau Insurance</li><li>Mengetahui tentang Saham dan pasar modal , produk2 securitas ( Nilai Tambah)</li></ul>

Telesales Representative

Telesales/Telemarketing

DKI Jakarta

Kabupaten Sleman

Job Description<ul><li>Supervising and monitoring the daily performance of the KYC team Providing coaching, support, and guidance to team members</li><li>Handling escalated or complex validation cases Ensuring the team meets performance and accuracy targets</li><li>Coordinating with Compliance, QA, and Operations teams</li><li>Preparing performance reports and process improvement recommendations</li></ul>Requirements:<ul><li>Minimum Associate Degree (D3),</li><li>Bachelor’s preferred Proven experience as a Team Leader in KYC, Trust &amp; Safety, or Data Operations Strong leadership and target-oriented mindset</li><li>Proficient in Excel, Google Sheets, and monitoring/reporting tools</li><li>English proficiency at minimum C1 level – EF SET Certificate required Strong communication, analytical, and problem-solving skills</li><li>Bonus points for experience in digital platforms, fintech, or e-commerce</li></ul>

Customer Service Representative

Administrative & Clerical Assistance

DI Yogyakarta

Requirement:<ol><li>Menguasai Excel (Pivot, VLOOKUP, HLOOKUP)</li><li>Pendidikan minimal D3</li><li>Diutamakan memiliki pengalaman sebagai admin</li><li>Mengetaui tentang dunia Penagihan</li><li>Mampu bekerja di bawah tekanan dan multitasking</li><li>Berdomisili di Yogyakarta dan siap bergabung segera</li></ol>Job Description:<ol><li>Input data/script Wa Blast ke dalam sistem</li><li>Mapping data berdasarkan wilayah</li><li>Membuat laporan sesuai kebutuhan</li><li>Collect tagihan dari tim field collection</li><li>Backup tugas administratif tim jika diperlukan</li><li>Support kebutuhan administrasi untuk manajemen dan client</li></ol>

Loan Officer

Banking and Financial Sector

Key Requirements:<ul><li>Minimum Associate Degree (D3) in any major</li><li>Minimum age: 20 years</li><li>Proficient in computer operations (Excel, Google Forms, etc.)</li><li>EF SET certificate (minimum B1 level) is mandatory – must be submitted with your application</li><li>High attention to detail, disciplined, and target-oriented</li><li>Prior experience in KYC, data entry, or trust &amp; safety is a plus</li></ul>Responsibilities:<ul><li>Verify user identification documents (eKTP, passport, etc.)</li><li>Ensure data complies with internal standards and is fraud-free</li><li>Input validation results accurately and timely</li><li>Maintain confidentiality and uphold data protection standards</li><li>Collaborate with internal teams for complex case handling</li></ul>

Data Entry Clerk

Jakarta Pusat

Tugas &amp; Tanggung Jawab:<ul><li>Menjawab pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, chat, atau email</li><li>Memberikan informasi terkait produk pinjaman, proses pengajuan, pelunasan, dan denda keterlambatan</li><li>Membantu menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dialami nasabah</li><li>Mencatat dan melaporkan masalah nasabah ke tim terkait</li><li>Menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah sesuai dengan kebijakan perusahaan</li><li>Bekerja sesuai target dan jadwal shift yang ditentukan</li></ul>Kualifikasi (Requirements):<ul><li>Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)</li><li>Memiliki komunikasi yang baik, sabar, dan ramah</li><li>Mampu mengoperasikan komputer &amp; aplikasi dasar (Word, Excel, Chat Apps)</li><li>Pengalaman sebagai CS, telemarketing, atau di industri pinjaman online menjadi nilai tambah</li><li>Teliti, cepat belajar, dan mampu bekerja di bawah tekanan</li><li>Siap bekerja secara WFO</li></ul>

Jakarta Barat

Tanggung jawab<ul><li>Menghubungi calon konsumen melalui database internal atau referensi.</li><li>Menawarkan produk pembiayaan: jaminan BPKB (mobil/motor) dan mobil baru.</li><li>Mencapai target call harian dan target closing bulanan.</li><li>Memberikan informasi produk dengan jelas dan menarik.</li><li>Mencatat dan melaporkan hasil follow-up kepada Supervisor.</li><li>Menjaga komunikasi yang baik dengan calon konsumen hingga proses pengajuan selesai.</li></ul>Kualifikasi<ul><li>Pendidikan minimal D3/S1</li><li>Usia 20 – 35 tahun.</li><li>Berpengalaman sebagai telemarketing/sales (lebih disukai di bidang multifinance)</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.</li><li>Mampu bekerja dengan target dan tekanan.</li><li>Menguasai dasar penggunaan komputer (Ms. Excel, email, CRM).</li><li>Ramah, gigih, dan memiliki etika kerja yang baik.</li><li>Bersedia bekerja di kantor dan mengikuti jam kerja operasional.</li></ul>

Deskripsi Pekerjaan:Sebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam memahami dan mengelola opsi pembayaran mereka. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan pelanggan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien dalam menangani masalah terkait pembayaran.Tanggung Jawab:<ol><li>Menghubungi Pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan</li><li>Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.</li><li>Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.</li><li>Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang memeiliki keterlambatan</li><li>Menawarakan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.</li></ol>Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan minimal D1 Segala Jurusan</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi </li><li>Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.</li><li>Mampu bekerja dengan target</li><li>Terbiasa bekerja dengan Perangkat Komputer</li></ol>Keahlian:<ol><li>Keterampilan interpersonal yang kuat.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan keuangan terkini.</li><li>Posisi ini bertujuan untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan dalam hal solusi pembayaran, sehingga membantu meningkatkan pengalaman dan kepuasan mereka.</li></ol>

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Telemarketing ( Jakarta Selatan)

Team Leader KYC ( Data Validation)

Admin Collection

KYC Staff (Data Validation)

Customer Service

Telemarketing Leasing

Desk Collection (Sleman)