Account Manager Marketing

Job desc :

1. Mengelola dan mengembangkan pelanggan layanan internet dedicated.

2. Melakukan akuisisi pelanggan baru melalui kegiatan penjualan dan presentasi produk.

3. Menjadi penanggung jawab utama (PIC) pelanggan dari proses penawaran hingga layanan aktif.

4. Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing.

5. Mengidentifikasi peluang pengembangan akun (upselling dan cross-selling).

6. Berkoordinasi dengan tim internal terkait proses survei, instalasi, dan layanan.

7. Menyusun dan mengelola dokumen penawaran, kontrak kerja sama, serta laporan penjualan.

8. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan dan retensi pelanggan.

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1 (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Telekomunikasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait)

• Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Account Manager / Sales / Business Development di industri ISP, telekomunikasi, atau IT services

• Memahami produk dan layanan ISP (Internet Dedicated, Broadband, Metro Ethernet, VPN, Data Center, Cloud, Managed Services)

• Memiliki pemahaman dasar jaringan (LAN, WAN, Fiber Optic, IP, bandwidth, latency)

• Mampu membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien B2B maupun B2C

• Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik

• Mampu menggali kebutuhan klien dan menawarkan solusi konektivitas yang sesuai

• Terbiasa dengan proses penjualan end-to-end (prospecting, proposal, closing, after-sales)

• Mampu bekerja sama dengan tim teknis, NOC, dan provisioning

• Terbiasa menyusun proposal teknis & komersial serta laporan penjualan

• Berorientasi pada target, SLA, dan kepuasan pelanggan

• Memahami kontrak layanan dan SLA (Service Level Agreement)

• Menguasai Microsoft Office / CRM tools

• Bersedia melakukan kunjungan ke klien dan site survey bila diperlukan

• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah