Account Manager

Kualifikasi :

• Pendidikan Min. D3 (Diploma), lebih disukai di bidang Pemasaran, Manajemen Bisnis, Teknik Telekomunikasi atau sejenisnya.

• Memiliki pengalaman sebagai Account Manager (Lebih Diutamakan) atau posisi serupa, terutama di Industri ISP, Telekomunikasi/Teknologi.

• Memahami dasar-dasar layanan Internet, seperti : Dedicated, Broadband, Leased Line, Fiber, IP, dll. (Lebih Disukai)

• Memiliki keterampilan Komunikasi, Presentasi dan Negosiasi.

• Berorientasi pada Target dan mampu bekerja Dibawah Tekanan.

• Mampu bekerja secara Mandiri maupun dalam Tim.

• Memiliki Kendaraan Pribadi dan SIM Aktif (Jika diperlukan untuk Mobilitas).

Deskripsi Pekerjaan :

• Mengelola dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan (existing clients).

• Mencari dan mengembangkan pelanggan baru, termasuk perusahaan, lembaga pemerintah dan pengguna ritel.

• Memahami kebutuhan klien dan menawarkan solusi internet yang sesuai (dedicated, broadband, fiber optic, corporate solutions, dll).

• Menyusun proposal, melakukan presentasi penawaran dan menegosiasikan kontrak.

• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan implementasi layanan berjalan lancar sesuai SLA (Service Level Agreement).

• Melakukan follow-up terhadap keluhan atau kendala pelanggan dan memastikan resolusi yang cepat.

• Menyusun laporan berkala terkait pencapaian target, aktivitas klien dan proyeksi penjualan.

• Menjaga kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi peluang upselling atau cross-selling.

• Memantau tren pasar dan aktivitas kompetitor untuk mengembangkan strategi penjualan.