admin apotik

Lowongan Kerja: Admin Apotek Bifarma

Tanggung Jawab Utama:

1. Penerimaan & Penjadwalan Pasien

• Menerima pendaftaran pasien melalui WhatsApp atau media sosial lainnya.

• Mencatat penjadwalan layanan injeksi obat di apotek ke dalam form Excel.

• Menjadwalkan pasien berdasarkan ketersediaan waktu & petugas medis.

• Mengirim reminder kepada pasien pada pukul 08.00 dan 18.00 agar hadir sesuai jadwal.

2. Pendaftaran & Pembayaran

• Mencatat transaksi pasien (konsultasi online, pembelian obat, injeksi) dan membuat laporan keuangan dalam Excel.

• Meneruskan bukti transaksi ke penanggung jawab pencatatan keuangan.

3. Layanan Pelanggan & Komunikasi

• Menjawab pertanyaan pelanggan via WhatsApp, telepon, dan Instagram secara sopan dan informatif.

• Menjelaskan jenis layanan yang tersedia (konsultasi online, injeksi, vaksinasi), harga, dan jadwal sesuai pertanyaan pasien.

• Menangani keluhan ringan dan mengarahkan ke petugas medis bila diperlukan.

• Memberikan informasi promo Bifarma apabila tersedia.

4. Media Sosial & Promosi

• Bekerja sama dengan tim social media agency untuk update konten media sosial (testimoni, promo, edukasi).

• Melakukan boost postingan tertentu sesuai arahan.

• Menjawab seluruh chat atau DM yang masuk dari media sosial.

5. Review & Testimoni

• Mengumpulkan testimoni tulisan atau video dari pasien untuk keperluan konten promosi di media sosial.

6. Manajemen Data Pasien & Pelanggan

• Mencatat data pasien untuk layanan injeksi, vaksinasi, vitamin, pembelian obat, atau konsultasi.

• Membuat laporan transaksi keuangan harian dan mingguan.

• Membuat daftar pasien rutin (misalnya pasien injeksi mingguan/bulanan).

• Menyusun laporan mingguan dan melakukan presentasi singkat dalam rapat online mingguan.

Kualifikasi:
• Lulusan SMA/SMK atau D3/S1 (diutamakan jurusan administrasi, farmasi, atau manajemen).
• Berpengalaman di bidang administrasi apotek atau layanan kesehatan menjadi nilai tambah.
• Mampu menggunakan PPT,Microsoft Excel dan Google Sheets dengan baik.
• Terbiasa menggunakan media sosial dan komunikasi online