Admin CS Marketplace

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan dan layanan pelanggan yang unggul melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan obrolan langsung.

• Menangani berbagai permintaan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta menyelesaikan masalah dengan cara yang ramah dan profesional.

• Memproses dan melacak pesanan, pengembalian, dan masalah lainnya secara efisien.

• Memberikan umpan balik dan saran untuk peningkatan produk dan layanan kami.

• Membantu dalam tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasional layanan pelanggan.
  
  Persyaratan :

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pengalaman serupa.

• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.

• Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

• Berdedikasi, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.

• Memiliki pengetahuan tentang layanan pelanggan di platform e-commerce atau marketplace.

• Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam industri layanan konsumen.