Media dan Kreatif

Azthana adalah Digital Marketing & Creative agency dari kota Palembang yang sedang tumbuh berkembang saat ini. Dengan fokus kegiatan usaha pada digital marketing, kami mengundang tallent tallent kreatif dengan passion untuk mengembangkan kemampuan diri, bergabung dengan kami.

Azthana Digital Media

Kota Palembang

ADMIN CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER

Uraian Pekerjaan :

Melakukan percakapan dengan konsumen secara online baik melalui telepon atau pesan singkat untuk mengkonfirmasi pesanan yang diterima, meminta ulasan kepuasan konsumen (review, komentar, saran ataupun komplain)

Mencari, menganalisa dan mencatat semua informasi relevan untuk menilai validitas keluhan konsumen dan penyebabnya

Memecahkan permasalahan komplain konsumen

Memeriksa dan memastikan bahwa perubahan atau tindakan yang dilakukan menyelesaikan masalah konsumen

Mengontrol dan mengevaluasi aktivitas penyelesaian keluhan konsumen agar tidak merugikan perusahaan

Membantu perusahaan dalam membuat kebijakan seputar perbaikan atau pengembangan produk

Bertanggung jawab atas kenaikan persentase pembelian berulang (repeat order) sebagai bentuk kepuasan konsumen

Kualifikasi Pekerjaan :

Pendidikan minimal D3 semua jurusan

Usia maksimal 27 tahun saat melamar

Rapi, teliti, ulet, komunikatif dan solutif

Berdomisili di Palembang

ADMIN CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICERUraian Pekerjaan :<ol><li>Melakukan percakapan dengan konsumen secara online baik melalui telepon atau pesan singkat untuk mengkonfirmasi pesanan yang diterima, meminta ulasan kepuasan konsumen (review, komentar, saran ataupun komplain)</li><li>Mencari, menganalisa dan mencatat semua informasi relevan untuk menilai validitas keluhan konsumen dan penyebabnya</li><li>Memecahkan permasalahan komplain konsumen</li><li>Memeriksa dan memastikan bahwa perubahan atau tindakan yang dilakukan menyelesaikan masalah konsumen</li><li>Mengontrol dan mengevaluasi aktivitas penyelesaian keluhan konsumen agar tidak merugikan perusahaan</li><li>Membantu perusahaan dalam membuat kebijakan seputar perbaikan atau pengembangan produk</li><li>Bertanggung jawab atas kenaikan persentase pembelian berulang (repeat order) sebagai bentuk kepuasan konsumen</li></ol>Kualifikasi Pekerjaan :<ol><li>Pendidikan minimal D3 semua jurusan</li><li>Usia maksimal 27 tahun saat melamar</li><li>Rapi, teliti, ulet, komunikatif dan solutif</li><li>Berdomisili di Palembang</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 27 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal job.experience.empty Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        Customer Service
 Kemampuan untuk Menjual
 Teliti

        Deskripsi Pekerjaan:
        ADMIN CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER

Uraian Pekerjaan :

Melakukan percakapan dengan konsumen secara online baik melalui telepon atau pesan singkat untuk mengkonfirmasi pesanan yang diterima, meminta ulasan kepuasan konsumen (review, komentar, saran ataupun komplain)

Mencari, menganalisa dan mencatat semua informasi relevan untuk menilai validitas keluhan konsumen dan penyebabnya

Memecahkan permasalahan komplain konsumen

Memeriksa dan memastikan bahwa perubahan atau tindakan yang dilakukan menyelesaikan masalah konsumen

Mengontrol dan mengevaluasi aktivitas penyelesaian keluhan konsumen agar tidak merugikan perusahaan

Membantu perusahaan dalam membuat kebijakan seputar perbaikan atau pengembangan produk

Bertanggung jawab atas kenaikan persentase pembelian berulang (repeat order) sebagai bentuk kepuasan konsumen

Kualifikasi Pekerjaan :

Pendidikan minimal D3 semua jurusan

Usia maksimal 27 tahun saat melamar

Rapi, teliti, ulet, komunikatif dan solutif

Berdomisili di Palembang

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 09:00 - 15:00

ADMIN CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER (ADMIN CRO)