Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Admin E-Commerce Temporary

Tazbiya

Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Minimal D3/D4

Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000

Terakhir diperbarui pada 27 Nov 2025

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi
1. Pendidikan minimal D3, semua jurusan.

2. Pengalaman sebagai admin e-commerce / customer service online menjadi nilai tambah.

3. Responsif, komunikatif, dan customer-oriented, mampu memberikan pelayanan yang sopan dan solutif.

4. Teliti dan rapi dalam mengelola chat, order, dan laporan harian.

5. Menguasai dashboard marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada) dan paham fitur dasar e-commerce.

6. Mampu menangani komplain dan retur dengan pendekatan yang tenang, sabar, dan profesional.

7. Mampu bekerja dalam volume chat tinggi dan di bawah tekanan (peak season).

8. Terbiasa menggunakan Google Sheets/Excel dan aplikasi admin lainnya.

9. Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim gudang, tim konten, dan marketplace.

10. Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki manajemen waktu yang baik.

11. Bersedia lembur saat big campaign (11.11, 12.12, Ramadan, Payday, dll.).

Job Deskripsi:

  1. Membalas chat customer dengan cepat, ramah, dan informatif.

  2. Memberikan rekomendasi produk serta informasi stok, harga, dan pengiriman.

  3. Memantau dan memastikan semua pesanan diproses tepat waktu.

  4. Berkoordinasi dengan tim gudang untuk perubahan atau permintaan khusus.

  5. Menangani komplain (retur, refund, barang rusak/salah kirim) hingga selesai.

  6. Memantau performa toko dan melakukan tindakan perbaikan jika diperlukan.

  7. Membuat laporan harian terkait chat, komplain, dan order bermasalah.

  8. Menjaga reputasi toko dan memastikan kepatuhan pada aturan marketplace.

  9. Berkoordinasi dengan tim konten/marketing terkait materi produk dan promo.

Hari kerja: 6 Hari/Minggu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Google SheetsE-commerce

Tentang Perusahaan

Tazbiya

Ritel Pakaian, Aksesoris dan Tekstil

Tazbiya merupakan retail fashion yang membawahi brand mukena_tazbiya, baneska.official dan oriana.homewear, dan lainnya .

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.