Admin E-Commerce

Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan mengupdate listing produk di seluruh marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada).

2. Memproses pesanan masuk, konfirmasi resi, dan memastikan pengiriman tepat waktu.

3. Membalas chat, komentar, dan review calon pembeli secara responsif dan ramah.

4. Menangani komplain, retur, dan refund sesuai SOP perusahaan.

5. Memantau ketersediaan stok dan berkoordinasi dengan tim gudang.

6. Mengikuti dan mengoptimalkan program promo, flash sale, dan campaign dari masing-masing marketplace.

7. Menyusun laporan performa toko mingguan, meliputi penjualan, rating, dan kendala operasional.

Kualifikasi:

1. Memiliki pengalaman mengelola toko/akun di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau Lazada).

2. Terbiasa menggunakan Seller Center dan memahami sistem operasional marketplace.

3. Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.

4. Komunikasi baik dan sabar dalam menghadapi customer.

5. Menguasai Ms. Excel/Spreadsheet dasar untuk pelaporan.

   Jika tertarik mendaftar harap mengisi juga link google form ini sebagai tahap awal rekrutmen: https://bit.ly/PreInterviewFormAlcatera