Admin & Marketing

Melakukan kegiatan pemasaran bengkel untuk meningkatkan jumlah customer dan omset perusahaan

Mencari dan menjaring customer baru baik individu, komunitas, maupun perusahaan

Melakukan promosi bengkel secara online maupun offline (WhatsApp, Instagram, Facebook, brosur, spanduk, event, dll)

Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer lama agar tetap loyal dan melakukan repeat order

Melakukan follow up customer serta mengingatkan (reminder) jadwal servis berkala/perawatan kendaraan

Menyusun dan menawarkan program promo seperti diskon servis, paket bundling, voucher, atau membership pelanggan

Menangani pertanyaan, keluhan, serta komplain customer dengan komunikasi yang baik dan profesional

Melakukan survey pasar dan memantau harga/strategi kompetitor sebagai bahan evaluasi pemasaran

Mengelola database customer serta mencatat histori servis kendaraan pelanggan

Membuat laporan aktivitas marketing, jumlah customer, serta pencapaian target omset secara rutin kepada atasan/pimpinan bengkel