Admin Marketing

1. Pemasaran & Penjualan

• Melakukan panggilan telepon (outbound call) kepada calon pembeli potensial untuk menawarkan produk properti (rumah, ruko, apartemen, kavling, dsb).

• Menjelaskan secara detail mengenai produk properti: lokasi, harga, promo, tipe unit, fasilitas, dan keunggulan proyek.

• Menindaklanjuti (follow up) prospek yang telah dihubungi agar melakukan kunjungan atau transaksi.

• Mengatur jadwal janji temu (appointment) antara calon pembeli dengan tim sales lapangan atau marketing gallery.

• Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus melalui WhatsApp, email, atau media lain.

2. Database & Administrasi

• Mengelola dan memperbarui database calon pelanggan (leads).

• Mencatat hasil setiap panggilan (status prospek: tertarik, tidak tertarik, follow up, janji temu, closing, dll).

• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai hasil telemarketing (jumlah call, prospek, janji temu, closing).

• Memastikan data pelanggan yang masuk valid dan lengkap sebelum diteruskan ke tim sales.

3. Customer Relationship & Layanan

• Menjalin hubungan baik dengan calon pembeli untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

• Memberikan informasi yang akurat dan meyakinkan, serta menangani pertanyaan atau keberatan dari calon pembeli.

• Melakukan follow up pasca-event (misalnya pameran, open house, atau iklan online).

4. Koordinasi Tim

• Bekerja sama dengan tim marketing, digital marketing, dan sales dalam mengatur strategi promosi.

• Memberikan feedback kepada tim marketing terkait respon pasar terhadap produk, harga, atau promosi.

5. Target & Evaluasi

• Bertanggung jawab terhadap target panggilan, prospek, dan appointment yang ditentukan oleh perusahaan.

• Berpartisipasi dalam meeting evaluasi penjualan untuk meningkatkan efektivitas strategi telemarketing.