Admin Marketplace

JOB SPECIFICATION

• Mengelola operasional harian toko di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform terkait).

• Melakukan update dan maintenance data produk meliputi harga, stok, foto, deskripsi, serta promo.

• Memantau pesanan masuk, status pengiriman, dan memastikan akurasi stok harian.

• Menangani chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional.

• Menginput dan menjalankan program promo, voucher, serta mengikuti jadwal campaign marketplace.

• Memantau performa penjualan dan promo serta menyusun laporan untuk PIC/Supervisor.

• Melaporkan kendala sistem maupun operasional dan berkoordinasi dengan tim terkait.
  

JOB REQUIREMENT
Pendidikan

• Minimal SMA/SMK sederajat.
  
  Pengalaman

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Admin Marketplace atau posisi sejenis.
  
  Skill & Knowledge

• Mampu mengelola update produk, harga, stok, foto, deskripsi, dan promo di marketplace.

• Memahami alur transaksi marketplace serta standar pelayanan pelanggan.

• Memahami dasar strategi promosi dan campaign marketplace.

• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
  
  Attitude / Sikap Kerja

• Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.

• Customer oriented dengan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Disiplin, tepat waktu, dan konsisten dalam bekerja.

• Terbuka terhadap feedback dan memiliki kemauan untuk berkembang.