Admin Online Shop & Sales Support

Tanggung jawab

1. Admin order & customer service (inti peran)

• Membalas chat pelanggan di WhatsApp Business, Instagram, dan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) dengan cepat dan ramah.

• Menerima, memproses, dan memantau order: konfirmasi pembayaran, alamat, pengemasan, dan pengiriman.

• Berkoordinasi dengan tim gudang/produksi dan ekspedisi, follow-up resi, serta menangani komplain dan after-sales dasar.

2. Sales support & canvassing

• Riset calon klien B2B (hotel, restoran/kafe, interior designer, arsitek, toko/brand) dan menyusun daftar prospek.

• Menghubungi prospek (WhatsApp, email, DM), mengirim katalog dan penawaran, serta follow-up sampai ada keputusan.

• Menyiapkan quotation dan materi presentasi sederhana. Closing deal besar dibantu oleh owner/senior.

• Memperbarui pipeline prospek di Google Sheets.

3. Pelaporan & administrasi ringan

• Rekap order, pemasukan, dan pengeluaran harian/mingguan di Google Sheets/Excel.

• Membantu membuat invoice, tanda terima, dan Purchase Order, serta mengarsipkan dokumen.

• Update stok masuk/keluar secara sederhana.

Kualifikasi (wajib)

• Pengalaman 2-3 tahun sebagai admin online shop, customer service, atau sales admin.

• Terbiasa membalas chat pelanggan dengan cepat dan sopan (skill utama peran ini).

• Menguasai akuntansi dasar (pencatatan kas masuk/keluar, rekap, invoice).

• Mampu meriset dan mencari calon pelanggan B2B secara mandiri.

• Terbiasa dengan Google Sheets/Excel (SUM, FILTER, VLOOKUP dasar), WhatsApp Business, dan dashboard marketplace.

• Teliti, rapi, responsif, dan mau belajar.

• Bersedia bekerja di Meruya Utara, Kembangan, Jakarta Barat.

Jam kerja

Senin-Jumat WFO, Sabtu setengah hari WFH, Minggu libur.

Yang kamu dapatkan

• Gaji pokok Rp4.500.000 - Rp6.000.000 sesuai pengalaman, plus komisi, dijelaskan saat interview.

• Kesempatan belajar langsung tentang penjualan B2B di industri furnitur dan home decor.

• Lingkungan kerja kreatif di brand yang sedang berkembang.