Admin Support

Tugas & Tanggung Jawab Utama

1. Administrasi & Dokumentasi

   • Menginput, mengolah, dan memelihara database pelanggan, prospek, serta laporan kegiatan marketing.

   • Membuat dan mengarsipkan dokumen penawaran, kontrak, surat jalan, dan administrasi terkait klien.

   • Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan aktivitas marketing & penjualan.

2. Support Kegiatan Marketing & Sales

   • Membantu pembuatan materi promosi (brosur, flyer, presentasi) bersama tim marketing.

   • Mengatur jadwal meeting, kunjungan klien, serta event promosi perusahaan.

   • Mendukung proses follow-up prospek/klien melalui telepon, email, atau sistem CRM.

3. Koordinasi & Komunikasi

   • Berkoordinasi dengan tim operasional terkait kebutuhan klien dan permintaan layanan logistik.

   • Menjadi penghubung antara tim marketing dengan bagian lain (operasional, finance, CS) untuk kelancaran kerjasama.

   • Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pelayanan administrasi yang cepat dan tepat.

4. Monitoring & Reporting

   • Membantu memantau pencapaian target penjualan sesuai data yang masuk.

   • Menyajikan laporan data marketing untuk evaluasi kinerja tim.

   • Melakukan update berkala terkait tren pasar, kompetitor, dan kebutuhan pelanggan kepada tim marketing.

Key Performance Indicator (KPI)

Ketepatan dan kerapihan laporan administrasi.

• Kecepatan pengolahan dan distribusi dokumen marketing.

• Tingkat kepuasan internal (tim marketing/sales) dan eksternal (klien).

• Efisiensi koordinasi dengan divisi lain dalam mendukung aktivitas marketing.