Admin Transaksi Game Mobile

Kualifikasi:

1. Laki-laki / Perempuan dengan usia maksimal 25 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (semua jurusan dipersilakan melamar).

3. Berpengalaman di bidang Admin, Customer Service, Sales Admin, atau posisi terkait (diutamakan).

4. Teliti dan detail dalam mengelola data serta transaksi.

5. Mampu mengoperasikan komputer dan tools pendukung (Microsoft Office, Google Workspace, WhatsApp, dan lainnya).

6. Memahami dunia game online dan mengikuti perkembangan industri gaming (menjadi nilai tambah).

7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan responsif dalam melayani customer.

8. Mampu menangani proses transaksi dengan cepat dan akurat.

9. Jujur, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya dalam mengelola data serta transaksi.

10. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

11. Terbiasa bekerja dengan target dan deadline.

12. Bersedia bekerja dengan sistem shift.

13. Memiliki kemampuan problem solving yang baik dalam menangani kendala customer maupun transaksi.

14. Memiliki ketelitian tinggi untuk meminimalisir kesalahan dalam proses administrasi dan transaksi.

Deskripsi Pekerjaan:

1. Melayani chat customer dengan baik, sopan, dan responsif.

2. Membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan customer.

3. Mengelola dan menginput data transaksi secara akurat dan terstruktur.

4. Melakukan monitoring terhadap transaksi yang sedang berjalan.

5. Memastikan proses transaksi berjalan lancar, aman, dan sesuai prosedur perusahaan.

6. Menjaga kepercayaan customer serta kerahasiaan data yang dikelola.

7. Melakukan rekap dan pelaporan transaksi secara berkala.

8. Membantu menangani kendala atau keluhan customer terkait transaksi dan layanan perusahaan.

9. Memberikan informasi dan arahan kepada customer terkait produk maupun layanan yang tersedia.

10. Berkoordinasi dengan divisi lain untuk mendukung kelancaran proses transaksi.

11. Menjaga kerahasiaan seluruh informasi dan data perusahaan.

12. Memahami serta menjalankan SOP dan peraturan perusahaan yang berlaku.

13. Melaksanakan tugas administratif dan operasional lainnya sesuai arahan atasan.