Administrasi Layanan IT

Deskripsi Pekerjaan:

Klinik sahid Sahirman sedang membuka kesempatan bagi profesional yang teliti dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Administrasi Layanan IT. Posisi ini berperan penting dalam mendukung operasional sistem informasi klinik, terutama pada layanan Medical Check Up (MCU), agar proses pendaftaran, input hasil, dan pengelolaan data pasien berjalan lancar dan aman.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Pemeliharaan Hardware dan Jaringan

• Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan komputer, printer, barcode scanner dan perangkat lainnya.

• Memastikan semua perangkat MCU terhubung dengan sistem (misalnya alat pemeriksaan laboratorium terintegrasi ke server).

• Memastikan koneksi LAN dan Wi-Fi di stabil di area klinik maupun di luar klinik pada saat project onsite

2. Dukungan Sistem Aplikasi dan Database

• Menangani kendala pengguna pada software MCU, RME (Rekam Medis Elektronik) atau aplikasi lainnya yang dibtuhkan

• Berkoordinasi dengan vendor aplikasi untuk update, bug fixing atau integrasi data.

• Melakukan backup dan restore data rutin sesuai SOP.

3. Keamanan dan Akses Data

• Menjaga keamanan data pasien (sesuai prinsip kerahasiaan medis)

• Melakukan pengaturan user access dan password policy di sistem klinik

• Mengamankan jaringan dari virus, malware, atau akses tidak sah

4. Support Pengguna (User Support)

• Memberikan bantuan langsung kepada staf medis, administrasi, dan operator laboratorium terkait masalah IT.

• Melatih pengguna baru dalam penggunaan sistem dan aplikasi.

• Mencatat setiap incident IT dan menyusun laporan penanganannya.

5. Administrasi dan Dokumentasi

• Membuat dokumentasi konfigurasi sistem, IP address list, dan panduan troubleshooting dasar

6.Marketing Support

• Membantu tim sales dalam penyusunan penawaran dan materi presentasi dan dokumen kebutuhan tender .

• Menyiapkan sample produk, brosur, atau data pendukung penjualan.