Administrasi Sistem Operasi

Deskripsi Pekerjaan Admin Toko Online Shop

1. Promosi & Marketing

- Membantu menjalankan promo (diskon, bundling, flash sale).

- Mengunggah konten promosi di marketplace dan media sosial.

- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk kampanye penjualan.

2. Layanan Pelanggan

- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, email, atau telepon dengan ramah dan profesional.

- Menangani komplain atau retur barang sesuai prosedur.

- Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.

3. Administrasi & Keuangan

- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

- Mengelola data transaksi (invoice, bukti pembayaran, retur).

- Membantu pencatatan keuangan sederhana terkait penjualan online.

4. Koordinasi Tim

- Berkomunikasi dengan tim gudang, kurir, dan manajemen untuk kelancaran operasional.

- Memberikan laporan rutin kepada atasan terkait perkembangan penjualan dan kendala.

5. Pemeliharaan Sistem

- Memastikan sistem toko online (website/marketplace) berjalan lancar.

- Melaporkan masalah teknis kepada pihak terkait untuk segera diperbaiki.