Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Semarang

Jobdesc

Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku; Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima); Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut; Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan; Mengikuti proses dan standar kerja; Mendokumentasikan interaksi pelanggan; Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat; Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.

Jobreq

1. Pendidikan Minimal D3 (segala jurusan)

2. memiliki pengalaman sebagai agent call center perbankan 
3. Bisa berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dengan lancar
4. Memiliki kemampuan lain dalam bidang Seni, Olahraga, Commnukasi dapat dijadikan sebagi nilai tambah

JobdescMemberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku; Melayani pelanggan dengan cepat &amp; ramah (Pelayanan Prima); Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut; Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan; Mengikuti proses dan standar kerja; Mendokumentasikan interaksi pelanggan; Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat; Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan &amp; ketentuan perusahaan.Jobreq1. Pendidikan Minimal D3 (segala jurusan)2. memiliki pengalaman sebagai agent call center perbankan 3. Bisa berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dengan lancar 4. Memiliki kemampuan lain dalam bidang Seni, Olahraga, Commnukasi dapat dijadikan sebagi nilai tambah

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 60 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Jobdesc

Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku; Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku; Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima); Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut; Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan; Mengikuti proses dan standar kerja; Mendokumentasikan interaksi pelanggan; Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat; Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.

Jobreq

1. Pendidikan Minimal D3 (segala jurusan)

2. memiliki pengalaman sebagai agent call center perbankan 
3. Bisa berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dengan lancar
4. Memiliki kemampuan lain dalam bidang Seni, Olahraga, Commnukasi dapat dijadikan sebagi nilai tambah

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 23:59 - 

Agent Call Center Bahasa Inggris Layanan Bank - Semarang

Lowongan Serupa

Sales Officer - Kudus (Jawa Tengah)

Sales Officer - Temanggung (Jawa Tengah)

Sales Officer - Surakarta (Jawa Tengah)

Relationship Officer - Pemalang (Jawa Tengah)

Sales Officer - Purwodadi (Jawa Tengah)