Agent Call Center Bank Digital Milik Negara - Bekasi

Kualifikasi :
1. Pendidikan Minimal D3

2. Memiliki pengalaman di Call Center Perbankan minimal 2 Tahun

3. Memiliki daya tanggkap & nalar yang baik

4. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik

5 Memiliki Orientasi terhadap pelayanan kepada pelanggan

6.Bersedia Shifting

7. Memiliki pengendalian emosi yang baik

8. Memiliki motivasi belajar yang tinggi

9. memiliki penyesuaian diri yang baik terhadap pekerjaan maupun rekan kerja

10. Memiliki kemampuan berbahasa indonesia yang baik

11.Bersedia Di tempatkan di bekasi dalam waktu dekat

12.Di Utamakan Non Islam

Job Description :

• Memberikan pelayanan yang baik kepada Nasabah

• Menyampaikan informasi yang akurat mengenai produk dan Layanan

• Menerima keluhan dari nasabah untuk selanjutnya memberikan solusi permasalahan maupun eskalasi -

• Menginput data dan informasi permintaan maupun keluhan nasabah ke dalam Aplikasi CRM Ca// Center Call

• Memberikan laporan kepada Team Leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan pemberian informasi kepada nasabah.

• Melakukan identifikasi dan verifikasi nasabah Serta membantu menyelesaikan permasalahan nasabah melalui call

• Melakukan pencarian data yang sesuai dengan pengajuan permintaan/transaksi nasabah dengan menggunakan sistem perbankan yang sesuai