Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kabupaten Toraja Utara

Job Desc :

1) Menangani panggilan masuk dari masyarakat. Panggilan ini bisa berupa pertanyaan, permintaan bantuan, atau keluhan yang perlu diselesaikan.

2) Memberikan informasi, dimana Agent harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang informasi atau layanan tersebut untuk memberikan jawaban yang akurat dan informatif.

3) Mengelola pertanyaan dan permintaan dengan efisien. Ini termasuk mengidentifikasi prioritas panggilan dan mengarahkannya ke unit yang tepat jika diperlukan.

4) Menginput data laporan ke sistem aplikasi

5) Memberikan laporan kepada leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan penanganan komplain



Job Requirement

1. Laki-Laki / Perempuan

2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan

3. Kemampuan komunikasi verbal yang baik

4. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti

5. Kemampuan bekerja sama dengan tim yang baik

6. Dapat mengoperasikan komputer

7. Mampu bekerja multi-tasking

8. Bersedia bekerja dengan sistem shifting

Job Desc :1) Menangani panggilan masuk dari masyarakat. Panggilan ini bisa berupa pertanyaan, permintaan bantuan, atau keluhan yang perlu diselesaikan.2) Memberikan informasi, dimana Agent harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang informasi atau layanan tersebut untuk memberikan jawaban yang akurat dan informatif.3) Mengelola pertanyaan dan permintaan dengan efisien. Ini termasuk mengidentifikasi prioritas panggilan dan mengarahkannya ke unit yang tepat jika diperlukan.4) Menginput data laporan ke sistem aplikasi5) Memberikan laporan kepada leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan penanganan komplainJob Requirement1. Laki-Laki / Perempuan2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan3. Kemampuan komunikasi verbal yang baik4. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti5. Kemampuan bekerja sama dengan tim yang baik6. Dapat mengoperasikan komputer7. Mampu bekerja multi-tasking8. Bersedia bekerja dengan sistem shifting

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Desc :

1) Menangani panggilan masuk dari masyarakat. Panggilan ini bisa berupa pertanyaan, permintaan bantuan, atau keluhan yang perlu diselesaikan.

2) Memberikan informasi, dimana Agent harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang informasi atau layanan tersebut untuk memberikan jawaban yang akurat dan informatif.

3) Mengelola pertanyaan dan permintaan dengan efisien. Ini termasuk mengidentifikasi prioritas panggilan dan mengarahkannya ke unit yang tepat jika diperlukan.

4) Menginput data laporan ke sistem aplikasi

5) Memberikan laporan kepada leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan penanganan komplain



Job Requirement

1. Laki-Laki / Perempuan

2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan

3. Kemampuan komunikasi verbal yang baik

4. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti

5. Kemampuan bekerja sama dengan tim yang baik

6. Dapat mengoperasikan komputer

7. Mampu bekerja multi-tasking

8. Bersedia bekerja dengan sistem shifting

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 00:00 - 23:59

Agent Call Center Dinas Komunikasi Kab Toraja Utara - Sulawesi Selatan

Lowongan Serupa

Credit Marketing Officer - Toraja

Sales Officer - Sengkang (Sulawesi)

Admin Service dan Waranty Officer

Customer Service Representative (CSR) GraPARI Makassar

Customer Service Administrator