Agent CC Perusahaan Minyak Dan Gas Terbesar di Indonesia -Bandung

Kualifikasi :

• Pria dan Wanita

• Minimum lulusan D3 semua jurusan.

• Fresh Graduate atau mempunyai pengalaman sebagai Call Center/Contact Center/Customer Service

• Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented).

• Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik.

• Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic.

• Mampu bekerja dalam team.

• Mampu bekerja Shifting.

• Mampu Multitasking

• Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab.

Job Description :

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.

• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.

• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.

• Melayani konsumen dengan cepat.

• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.

• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku

• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.