Agent Contact Center Bank Milik Swasta - Jakarta

Job Description

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi perbankan kepada Customer

3. Menerima dan menyelesaikan komplain dari Customer

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada Customer dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan

Job Requirement

1. Pendidikan Minimal D3

2. Perempuan / Laki-laki

3. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

4. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

5. Menguasai MS Offic