Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Tangerang Selatan

Kualifikasi :

Minimal Pendidikan D3

Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)

Mempunyai kemampuan berkomunikasi,

bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik

Mampu bekerja Shifting

Mampu Multitasking Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab Paham terkait dunia perbankan



Jobdescription :

Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku.

Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon

Sesuai SOP yang berlaku Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku

Melayani konsumen dengan cepat Eskalasi ke unit terkait

jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen

Mengikuti proses dan standar kerja Mendokumentasikan interaksi konsumen

Kualifikasi :Minimal Pendidikan D3Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)Mempunyai kemampuan berkomunikasi,bernegosiasi dan berinteraksi dengan baikMampu bekerja ShiftingMampu Multitasking Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab Paham terkait dunia perbankanJobdescription :Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku.Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via TeleponSesuai SOP yang berlaku Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlakuMelayani konsumen dengan cepat Eskalasi ke unit terkaitjika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumenMengikuti proses dan standar kerja Mendokumentasikan interaksi konsumen

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi :

Minimal Pendidikan D3

Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)

Mempunyai kemampuan berkomunikasi,

bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik

Mampu bekerja Shifting

Mampu Multitasking Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab Paham terkait dunia perbankan



Jobdescription :

Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku.

Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon

Sesuai SOP yang berlaku Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku

Melayani konsumen dengan cepat Eskalasi ke unit terkait

jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen

Mengikuti proses dan standar kerja Mendokumentasikan interaksi konsumen

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 00:00 - 22:00

Agent Video Banking Bank Milik Negara - Tangerang Selatan (BSD)

Lowongan Serupa

Credit Marketing Officer (Surveyor) - Pasar Baru (Jabodetabekser)

Sales Representative

Credit Marketing Officer (Surveyor) - Cilegon (Jabodetabekser)

Credit Marketing Officer (Surveyor) - Ciledug (Jabodetabekser)

CONTACT CENTER JAKARTA