Assistant Travel Manager

Gambaran Umum Pekerjaan

Travel Buddies adalah perusahaan agen perjalanan yang dinamis dan terus berkembang di Jakarta. Kami mencari seorang Assistant Travel Manager (Tour & Travel)/ SPV Travel Consultant yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Assistant Travel Manager/SPV Travel Consultant, Anda akan memainkan peran penting dalam merancang dan mengkoordinasikan paket perjalanan yang menarik bagi pelanggan kami, serta bekerjasama langsung dengan Manager sales dan memimpin tim dibawahnya serta memastikan pengalaman perjalanan yang mulus dan memuaskan buat pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

• Merancang dan mengembangkan paket perjalanan yang inovatif dan kompetitif, mencakup penerbangan, akomodasi, transportasi, dan aktivitas wisata.

• Mengawasi/Monitoring kegiatan harian tim, termasuk pemesanan, penjualan, dan pemecahan masalah pelanggan

• Memimpin dan membimbing tim untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan

• Menganalisis tren pasar, harga, dan preferensi pelanggan untuk mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif.

• Berkoordinasi dengan mitra penyedia layanan, seperti maskapai penerbangan, hotel, dan penyedia layanan wisata, untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan.

• Memantau dan mengevaluasi kepuasan pelanggan, serta mengidentifikasi peluang untuk peningkatan layanan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan:

• Gelar Diploma atau Sarjana di bidang Manajemen Perjalanan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi serupa di agen perjalanan atau industri pariwisata.

• Pemahaman yang mendalam tentang industri pariwisata, tren perjalanan, dan preferensi pelanggan.

• Kemampuan untuk memimpin tim serta meningkatkan performance tim.

• Kemampuan untuk mengelola proses pemesanan dengan efisien dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

• Keterampilan negosiasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan mitra penyedia layanan.