Callcenter Anti Fraud (Bank)

Jobdesk :

- Melakukan monitoring terhadap transaksi dan aktivitas pengguna untuk mengidentifikasi potensi fraud.

- Menganalisis data dan pola perilaku mencurigakan menggunakan tools internal dan eksternal.

- Menyusun laporan investigasi dan rekomendasi tindakan pencegahan.

- Berkoordinasi dengan tim internal (IT, legal, compliance) untuk penanganan kasus fraud.

- Mengembangkan dan memperbarui sistem deteksi fraud secara berkala.

- Memberikan insight dan edukasi kepada tim terkait risiko fraud terbaru.