Branch Collection Head

We Are Hiring – Branch Collection Head

Penempatan: Banjarmasin

PT ESTA Dana Ventura membuka kesempatan berkarir bagi profesional terbaik untuk bergabung sebagai Branch Collection Head di Banjarmasin

Tugas & Tanggung Jawab

• Strategi & Perencanaan: Merancang, mengembangkan, dan menerapkan strategi penagihan untuk mencapai target.

• Manajemen Tim: Memotivasi, membimbing, dan mengawasi kinerja tim penagihan (kolektor) agar bekerja sesuai ketentuan perusahaan.

• Pemantauan & Evaluasi: Memantau dan mengevaluasi kegiatan collection, pencapaian target, status nasabah (janji bayar, tunggakan), serta performa tim. Melakukan analisis data dan laporan secara rutin.

• Penanganan Masalah: Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan permasalahan penagihan serta kasus khusus nasabah yang menunggak. Mendampingi tim dalam menangani kasus sulit.

• Hubungan Eksternal: Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal seperti aparat, pemerintah, dan tokoh masyarakat untuk mendukung pencapaian target penagihan.

• Proses Penagihan: Memastikan seluruh alur penagihan berjalan sesuai prosedur, termasuk pendistribusian surat peringatan/somasi, serta melakukan kunjungan penagihan bersama tim bila diperlukan