Branch Supervisor

Bertanggung jawab atas perihal semua kas di SPA Cabang ( menandatangani kas kecil dan kas lainnya/ bertanggung jawab atas kas kecil manager).

Bertanggung jawab atas pengambilan stok persediaan barang di SPA Cabang.

Melakukan hal terkait administrasi staff management, seperti ; cuti, libur, absensi, izin, moral, disiplin, pelatihan ketekunan bagi seluruh staff di SPA cabang.

Merekrut staff baru (apabila dibutuhkan) bersama – sama dengan HRD

Managemen pelanggan ( menanggapi keluhan secara langsung maupun disitus online seperti Google, Trip Advisor, Facebook dll)

Bertanggung jawab semua aspek yang ada di SPA cabang.

Meeting mingguan dengan HQ

Membuat laporan bulanan untuk HQ yang mencakup aspek;

Memimpin meeting dengan supervisor, kepala terapis, terapis, resepsionis, cleaning service setiap 2 minggu sekali.

Mengatur jadwal kerja semua staffnya di SPA cabang.

Melakukan evaluasi / penilaian terhadap kinerja resepsionis setiap bulannya (saat pemberian slip gaji) Penilaian akan dilakukan secara team setiap 3 bulan sekali.

Turut serta menandatangani laporan pelatihan bulanan dari Kepala Terapis dan melaporkan kepada SPA Operations Manager.

Meletakkan setiap nama dan foto untuk terapis terbaik di area lobby ( dinilai oleh tamu pada survey pelanggan).