Manajemen dan Konsultasi Bisnis

W Group is a house of brands, a house of specialists that helps brands actively seek & enrich customer's lives through great customer experiences.

We believe in helping brands add value to customer's lives through a deeper relationship as well as drive customer value through an integrated customer experience management across channels.

Our services include Customer Relationship Management, Contact & Engagement centre, Digital Performance Marketing, SEO/SEM, Digital Loyalty & Engagement solutions, Website & App development and Advanced Analytics including Predictive Modelling & AI.

Members of W Group :
PT. Ewaysindo Makmur
PT. Linksindo Makmur
PT. Dwaysindo Akal Perkasa

PT Ewaysindo Makmur

Kota Semarang

Deskripsi Pekerjaan:

Mengelola kegiatan pelayanan contact center spesifik untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif dan efisien.

Menghubungi pelanggan melalui telepon dan membantu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang dibutuhkan.

Membangun minat calon pelanggan atas produk/pelayanan yang ditawarkan. Meng-update database pelanggan dan calon pelanggan/prospek dengan informasi dan data terkini.

Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.

Memberikan umpan balik atas efektifitas proses kerja dan kebijakan-kebijakan yang ada.

Memfasilitasi perolehan informasi kompetitor untuk memonitor kesempatan bisnis dan kecenderungan pasar.

Persyaratan:

Pendidikan minimal D3/ S1 semua jurusan.

IPK minimal 3.00

Memiliki pengalaman kerja sebagai Call Center minimal 1 tahun.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu berbahasa Inggris merupakan nilai lebih.

Target oriented.

Responsif.

Computer literate.

Memiliki kemampuan mengetik secara cepat lebih disukai.

Siap bekerja shifting (24 jam).



Deskripsi Pekerjaan:<ul><li>Mengelola kegiatan pelayanan contact center&nbsp;spesifik untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif dan&nbsp;efisien.</li><li>Menghubungi pelanggan melalui telepon dan membantu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang dibutuhkan.</li><li>Membangun minat calon pelanggan atas produk/pelayanan yang ditawarkan. Meng-update database pelanggan dan calon pelanggan/prospek dengan informasi dan data terkini.</li><li>Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.</li><li>Memberikan umpan balik atas efektifitas proses kerja dan kebijakan-kebijakan yang ada.</li><li>Memfasilitasi perolehan informasi kompetitor untuk memonitor kesempatan bisnis dan kecenderungan pasar.</li></ul>Persyaratan:<ul><li>Pendidikan minimal D3/ S1 semua jurusan.</li><li>IPK minimal 3.00</li><li>Memiliki pengalaman kerja sebagai Call Center minimal 1 tahun.</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.</li><li>Mampu berbahasa Inggris merupakan nilai lebih.</li><li>Target oriented.</li><li>Responsif.</li><li>Computer literate.</li><li>Memiliki kemampuan mengetik secara cepat lebih disukai.</li><li>Siap bekerja shifting (24 jam).</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        Skill Komunikasi Bagus

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi Pekerjaan:

Mengelola kegiatan pelayanan contact center spesifik untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif dan efisien.

Menghubungi pelanggan melalui telepon dan membantu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang dibutuhkan.

Membangun minat calon pelanggan atas produk/pelayanan yang ditawarkan. Meng-update database pelanggan dan calon pelanggan/prospek dengan informasi dan data terkini.

Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.

Memberikan umpan balik atas efektifitas proses kerja dan kebijakan-kebijakan yang ada.

Memfasilitasi perolehan informasi kompetitor untuk memonitor kesempatan bisnis dan kecenderungan pasar.

Persyaratan:

Pendidikan minimal D3/ S1 semua jurusan.

IPK minimal 3.00

Memiliki pengalaman kerja sebagai Call Center minimal 1 tahun.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu berbahasa Inggris merupakan nilai lebih.

Target oriented.

Responsif.

Computer literate.

Memiliki kemampuan mengetik secara cepat lebih disukai.

Siap bekerja shifting (24 jam).



        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 09:00 - 18:00

Call Center Agent (Semarang)

Lowongan Serupa

CALL CENTER INBOUND - SOLO