CALL CENTER (AGENT TELECOLLECTION) HYBRID - SLEMAN

DIBUTUHKAN CEPAT POSISI CALL COLLECTION / TELECOLLECTION / DESKCOLLECTION WFO (ONSITE KANTOR) & HYBRID

Kualifikasi :

• Min Sma/Smk Sederajat

• Freshgraduate/non pengalaman

• Tidak sedang kegiatan kuliah reguler/aktif kuliah offline

• Siap bekerja sistem shifting (bukan office hour)

• Wajib berdomisili area Sleman Yogyakarta, diluar daerah tidak ada mess apapun.

• Wajib Memiliki laptop pribadi (bukan macbook) dengan spek min. Core I3/AMD RYZEN 3, RAM 4 GB WINDOWS 10/11

• Sistem kerja campuran atau hybrid, bersedia apabila diminta ke kantor / WFO

• Dapat bergabung dengan cepat

Jobdesk :

• Menghubungi customer/nasabah yang memiliki keterlambatan awal pembayaran melalui telp

• Menyampaikan informasi tagihan secara jelas, meliputi nominal, tanggal jatuh tempo, serta denda keterlambatan

• Memberikan edukasi dan evaluasi kepada customer/nasabah terkait kewajiban pembayaran dan konsekuensi atas keterlambatan

• Melakukan negosiasi dengan customer/nasabah untuk memperoleh komitmen pembayaran (payment commitment)

• Mengarahkan customer/nasabah untuk melakukan pembayaran sesuai dengan prosedur yang berlaku

• Melakukan follow up secara berkala kepada customer/nasabah yang belum melakukan pembayaran