Call Center ATM

Requirements:

• Pendidikan minimal D3 Teknik Komputer, Manajemen Informatika, Akuntansi, atau jurusan terkait

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Call Center, Monitoring ATM, atau Administrasi -

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan aplikasi pendukung lainnya)

• Bersedia bekerja dengan sistem shift

• Bersedia ditempatkan di Jakarta

• Responsif dalam menerima laporan kendala dari lapangan dan melakukan koordinasi atau eskalasi ke tim terkait.

• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja secara tim maupun individu.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift (24 jam)

Responsibilities:

• Melakukan monitoring operasional ATM dan menindaklanjuti kendala yang terjadi

• Membuat, memperbarui, dan melakukan follow up tiket gangguan

• Berkoordinasi dengan teknisi dan tim terkait untuk penyelesaian masalah

• Melakukan eskalasi gangguan sesuai prosedur yang berlaku

• Menyusun laporan operasional harian

• Memastikan seluruh aktivitas monitoring terdokumentasi dengan baik

Benefit

• Salary UMP Jakarta 2026

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

• THR

• Kompensasi

• Allowance Transport & Public Holiday