Call Center

Deskripsi Pekerjaan :

• Problem Solving untuk semua regional jika ada case tertentu.
• Memonitor Trouble Ticket yang keluar dari costomer
• Memastikan Closing Trouble Ticket yang sesuai dengan SLA dari Customer
• Memonitoring dan membuat Report Data Base Trouble Ticket.
• Melakukan monitoring dan evaluasi, dan melakukan tindakan solutif serta perbaikan, untuk membuat kinerja terus meningkat dari waktu ke waktu.

Kualifikasi

1. Laki-laki usia maks 35 tahun

2. Pendidikan min D3 teknik telekomunikasi,teknik informasi, teknik komputer

3. Memiliki pengalaman 1 tahun di bidang yg sama (lebih diutamakan)

4. Bersedia bekerja shift

5. Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja dalam team

6. Mahir menggunakan Ms Office