Cashier Teller

JOB DESK KASIR / TELLER

1. Melayani Transaksi Nasabah

• Melayani setoran tunai, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan.

• Melakukan penukaran uang atau pecahan sesuai permintaan nasabah.

• Memproses transaksi dengan cepat, tepat, dan ramah.

2. Mengelola Kas dan Uang Tunai

• Menerima dan menghitung uang tunai dari nasabah.

• Menjaga saldo kas sesuai dengan ketentuan limit teller.

• Melakukan pencatatan transaksi ke sistem komputer atau buku kas.

• Melakukan balancing kas di akhir hari (menyesuaikan uang fisik dengan laporan sistem).

3. Memastikan Keamanan dan Ketelitian Transaksi

• Memeriksa keaslian uang, tanda tangan, dan dokumen transaksi.

• Mencegah kesalahan input data dan kecurangan transaksi.

• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi keuangan.

4. Administrasi dan Pelaporan

• Membuat laporan harian kas (cash flow harian).

• Menyimpan dan mengarsipkan bukti transaksi (slip, nota, dan dokumen pendukung).

• Melaporkan setiap selisih kas atau kendala kepada atasan langsung.

5. Pelayanan dan Komunikasi

• Memberikan informasi produk atau layanan dasar kepada nasabah.

• Membangun hubungan baik dengan nasabah (customer service attitude).

• Membantu nasabah memahami prosedur transaksi.

6. Kepatuhan dan Prosedur Operasional

• Mematuhi SOP (Standard Operating Procedure) teller.

• Mengikuti kebijakan keamanan, audit, dan ketentuan regulator.

• Berpartisipasi dalam pelatihan atau briefing rutin terkait layanan dan keamanan.