Collection Manager

Kualifikasi:

1. Min pendidikan S1 (semua jurusan)

2. Lebih disukai jika memiliki pengalaman 1 tahun sebagai Manajer Operasional atau Kepala Cabang di Contact Center, Perbankan, Penagihan, dan Multifinance

3. Memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik dalam orientasi tim

4. Harus terorganisasi dengan baik, berorientasi pada detail, dan memiliki keterampilan komunikasi, interpersonal, dan analitis yang kuat

5. Penempatan di SIMGROUP Kranggan Bekasi

Job Deskripsi:
1. Bertanggung jawab terhadap mengelola team telesales (10%) dan team Desk Collection (90%).

2. Bertanggung jawab Melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri seperti Kredivo, Akulaku, FIFGROUP, CIMB Niaga, dll.

3. Mengembangkan dan membangun tim berkualitas tinggi yang terdiri dari 63 anggota tim, 5 Team Leader dan 1 SPV.

4. Menetapkan dan memberikan strategi kepada tim untuk mencapai target dan memaksimalkan penagihan dan pemulihan.

5. Meningkatkan kinerja dengan bekerja sama dengan divisi terkait lainnya.

6. Mengevaluasi kualitas proses pengumpulan dan pemulihan tim.

7. Menganalisis Kinerja tim secara berkala dan memberikan arahan untuk memastikan kinerja tidak memburuk.

8. Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan meningkatkan sistem pelaporan, seperti laporan kerugian harian/bulanan, laporan kenakalan, laporan produktivitas staf, dll.

9. Mengelola operasi harian tim termasuk pengawasan dan pengembangan staf meja penagihan dan pemulihan.

10. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kepatuhan terhadap kebijakan & prosedur perusahaan.