Concierge/Lobby Ambassador Hotel, PIK Jakarta Utara

Kualifikasi :

- Wanita, Pendidikan Minimal SMK (Jurusan Perhotelan diutamakan);

- Memiliki pengalaman kerja sebagai Lobby Ambassador Hotel/Guest Relation/Concierge;

- Berpenampilan rapi dan menarik; - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik;

- Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin (Diutamakan);

- Tinggi Badan Minimal 160 cm dan berat badan ideal;

- Bersedia di tempatkan di Hotel area Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu yang datang ke hotel dengan ramah dan sopan.

• Memberikan informasi lengkap dan akurat mengenai fasilitas hotel dan area sekitar.

• Membantu proses check-in dan check-out bila diperlukan, terutama untuk tamu VIP.

• Menangani permintaan atau keluhan tamu dengan cepat dan berkoordinasi dengan departemen terkait.

• Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area lobi hotel.

• Memberikan pelayanan khusus kepada tamu yang membutuhkan bantuan ekstra (disabilitas, anak-anak, lansia).

• Menjadi penghubung antara tamu dan bagian Front Office, Concierge, Housekeeping, atau Security.

• Menjaga sikap dan penampilan sesuai standar pelayanan prima hotel berbintang.