Contact Center (Jakarta Utara)

-Usia Maksimal 26 tahun -Pendidikan min D3 semua jurusan -IPK Min 3.0 -Memiliki kemampuan komunikasi dan handling complaint yang baik -Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun atau dibidang Customer Service, terutama menggunakan telepon. - Menguasai Ms. Office terutama Ms. Excel JOB DESC: -Melayani dan memberikan informasi, penjelasan, alternatif solusi kepada nasabah melalui layanan telepon agar nasabah dapat dengan mudah mengetahui informasi yang dibutuhkan dan meperoleh solusi - Melakukan penginputan pada Ecares untuk mencatat seluruh transaksi nasabah. - Melakukan follow up pengajuan nasabah untuk diteruskan atau diselesaikan ke unit kerja terkait agar pelayanan yang sesuai dengan standar perusahaan. -Menjaga Services Level yang sudah ditetapkan untuk memberikan layanan yang prima kepada nasabah.