Cosmetics Sales Representative

Kualifikasi :

Pengalaman 1–3 tahun di bidang sales B2B, khususnya: Maklon kosmetik / skincare atau Industri FMCG / personal care. Memahami alur bisnis maklon kosmetik dari konsep produk sampai produksi massal. Komunikatif, persuasif, dan mampu negosiasi dengan klien brand owner. Mampu bekerja mobile (kunjungan klien, pameran, meeting).

Jobdesc :

1. Menjembatani hubungan antara Perusahaan dengan pelanggan (customer)

2. Rapat dengan pelanggan baru (new customer) terkait tata cara makloon di Perusahaan Berkoordinasi dengan Regulatory Officer terkait penyelesaian proses pendaftaran notifikasi dan sertifikasi halal produk

3. Berkoordinasi dengan Departemen R&D terkait penyelesaian pembuatan sampel trial dan pemeriksaan desain kemasan

4. Berkoordinasi dengan Departemen terkait untuk waktu penyelesaian pembuatan produk sesuai kesepakatan dengan pelanggan (customer)

5. Membantu mengingatkan kepada pelanggan (customer) untuk melunasi biaya pembuatan produk termasuk pendaftaran notifikasi dan sertifikasi halal

6. Memeriksa rincian pesanan pelanggan (PO Customer) sebelum diproses oleh Departemen Finance & Accounting Berkoordinasi dengan pelanggan (customer) terkait pengiriman bahan baku titipan atau bahan kemas titipan untuk menjaga stok di Perusahaan

7. Berkoordinasi dengan Departemen Warehouse terkait penyelesaian pengiriman produk jadi kepada pelanggan (customer)

8. Berkoordinasi dengan Departemen terkait terhadap penyelesaian keluhan dari pelanggan (customer)

9. Menanggapi keluhan pelanggan (customer) dan menindaklanjutinya kepada Departemen terkait agar membantu menyelesaikan keluhan tersebut

10. Membantu menginformasikan kepada pelanggan (customer) jika terdapat teguran produk dari Badan POM atau penarikan produk dari pasaran

11. Memberi dan mengumpulkan kuesioner survey kepuasan pelanggan (customer) terhadap pelayanan Perusahaan sebagai dasar evaluasi kinerja di semua departemen

12. Menerapkan alur kerja di departemennya sesuai dengan prosedur tetap yang ada Menjaga hubungan baik dengan pelanggan (customer).