CS DESKCOLLECTION

Desk Collection PT Mitra Koleksi Mandiri (MKM)

Deskripsi Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya untuk mengingatkan tagihan yang telah jatuh tempo.

• Melakukan tindak lanjut pembayaran sesuai jadwal dan prosedur perusahaan.

• Menyampaikan informasi terkait tagihan, tanggal jatuh tempo, dan metode pembayaran.

• Melakukan negosiasi serta membantu mencari solusi pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.

• Mencatat hasil komunikasi dan memperbarui status pembayaran pelanggan dalam sistem.

• Melaksanakan penagihan secara profesional sesuai standar operasional prosedur (SOP).

• Memenuhi target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan percaya diri.

• Mampu berkomunikasi melalui telepon secara efektif.

• Memiliki kemampuan negosiasi dan pemecahan masalah.

• Siap bekerja dengan target dan mampu menghadapi tekanan.

• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta berorientasi pada hasil.

• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dasar.

• Pengalaman di bidang Desk Collection, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah.

• Lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan melamar.

Benefit Karyawan

• Gaji pokok yang kompetitif.

• Insentif atau bonus berdasarkan pencapaian target.

• Tunjangan sesuai kebijakan perusahaan.

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan sesuai ketentuan berlaku.

• Pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi serta negosiasi.

• Kesempatan pengembangan karier dan lingkungan kerja profesional.

Tentang Posisi Ini

Posisi Desk Collection cocok bagi individu yang komunikatif, persuasif, dan memiliki motivasi tinggi dalam mencapai target. Bergabunglah bersama PT Mitra Koleksi Mandiri (MKM) untuk mengembangkan keterampilan dan pengalaman profesional Anda.