CS Marketplace

Job Requirement

• Mampu mengoperasikan dan mengelola akun marketplace
• Memahami tata bahasa yang baik dan benar
• Memiliki Pengalaman di bidang yang sama lebih diutamakan
• Mampu mengoperasikan miscrosoft excel

Job description

• Membalas chat di marketplace (Shopee, Lazada, Tokopedia, dll)
• Menjelaskan informasi produk kepada customer
• Memberikan respons dan solusi dari komplain konsumen
• Melakukan proses dealing terhadap customer
• Mengkonfirmasi pesanan dari customer
• Mampu mengupayakan upselling
• Menangani kebutuhan dan permintaan customer
• Melakukan follow up terhadap customer