Customer Care (Bandung)

Deskripsi Pekerjaan: - Memahami setiap prosedur pelayanan pasien yang datang dari awal sampai pulang atau sembuh. - Memberikan penjelasan seputar prosedur kepada para pengunjung rumah sakit yang datang. - Melakukan pendataan pasien yang datang maupun pasien yang pergi. - Melakukan pengecekan ketersediaan dokter yang siap dalam menangani pasien dengan cepat dan secara langsung. - Mengecek ketersediaan kamar dengan cara melakukan update cepat. - Menenangkan pasien maupun penghantar agar tetap tenang berada di rumah sakit selama mengantar pasien yang sakit. - Menerima komplain dari pengunjung jika pelayanan yang diberikan kurang puas. - Membagikan isian survei agar dapat mengukur tingkat kepuasan dari para pengunjung terhadap pelayanan yang diberikan