Outsourcing

Perusahaan jasa alih daya, penyaluran tenaga kerja, dan manajemen fungsi sumber daya manusia, serta pengelolaan proses bisnis  

Rajawali Berdikari Indonesia

Jakarta Barat





Menangani interaksi Pelanggan (Permintaan, Permintaan, Keluhan) melalui saluran Suara berdasarkan Prosedur Operasi Standar (SOP) yang efeld Memberikan solusi yang tepat terhadap kasus Pelanggan sesuai SLA yang disepakati



Melakukan eskalasi yang sesuai bila diperlukan berdasarkan penanganan kasus



Membuat dokumentasi ticketing berdasarkan Standard Operating Procedure (SOP) atau Instruksi Kerja (WI) yang berlaku



Menyampaikan komunikasi yang benar dan efektif kepada pelanggan, tim internal, dan pemangku kepentingan



Selalu mematuhi SOP, Instruksi Kerja, pedoman Perusahaan terkini



Terlibat aktif dalam aktivitas tim berdasarkan ketersediaan

<ol><li>Menangani interaksi Pelanggan (Permintaan, Permintaan, Keluhan) melalui saluran Suara berdasarkan Prosedur Operasi Standar (SOP) yang efeld Memberikan solusi yang tepat terhadap kasus Pelanggan sesuai SLA yang disepakati</li><li>Melakukan eskalasi yang sesuai bila diperlukan berdasarkan penanganan kasus</li><li>Membuat dokumentasi ticketing berdasarkan Standard Operating Procedure (SOP) atau Instruksi Kerja (WI) yang berlaku</li><li>Menyampaikan komunikasi yang benar dan efektif kepada pelanggan, tim internal, dan pemangku kepentingan</li><li>Selalu mematuhi SOP, Instruksi Kerja, pedoman Perusahaan terkini</li><li>Terlibat aktif dalam aktivitas tim berdasarkan&nbsp;ketersediaan</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 32 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        



Menangani interaksi Pelanggan (Permintaan, Permintaan, Keluhan) melalui saluran Suara berdasarkan Prosedur Operasi Standar (SOP) yang efeld Memberikan solusi yang tepat terhadap kasus Pelanggan sesuai SLA yang disepakati



Melakukan eskalasi yang sesuai bila diperlukan berdasarkan penanganan kasus



Membuat dokumentasi ticketing berdasarkan Standard Operating Procedure (SOP) atau Instruksi Kerja (WI) yang berlaku



Menyampaikan komunikasi yang benar dan efektif kepada pelanggan, tim internal, dan pemangku kepentingan



Selalu mematuhi SOP, Instruksi Kerja, pedoman Perusahaan terkini



Terlibat aktif dalam aktivitas tim berdasarkan ketersediaan

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 09:00 - 18:00

Customer Care Executive English

Lowongan Serupa

AGENT LIVE CHAT

Call center L1 Voice

Sales Officer - Tebet (Jabodetabekser)

Credit Marketing Officer - Ketapang (Jabodetabekser)

Sales Officer - Kelapa Gading (CMO) Jabodetabekser