Customer Experience

Tanggung jawab: - Memberikan dukungan pelanggan yang andal, cepat, dan ramah melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan chat. - Menangani dan menyelesaikan dengan efektif berbagai permintaan, keluhan, dan masalah pelanggan. - Mempertahankan pengetahuan yang kuat tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan: - Pendidikan minimal S1 dengan jurusan IT, Manajemen, Ilmu Komunikasi, Sastra Inggris, dan sejenis dengan minimal IPK 3,00 - Fresh graduate dipersilahkan melamar - Memiliki pengalaman Contact Center atau di bidang Internet/Provider menjadi nilai plus. - Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. - Kemampuan untuk bekerja dengan cepat, teliti, dan akurat di bawah tekanan. - Orientasi pada pelanggan dan komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. - Kemampuan memecahkan masalah secara efektif, dan beradaptasi dengan perubahan. - Bersedia bekerja shifting - Diutamakan berdomisili di Depok, Bogor, dan sekitarnya