Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

PT Bangun Globalindo Perkasa

Customer Management Supervisor

PT Bangun Globalindo Perkasa

lokasi

Jakarta Utara, DKI Jakarta

requirment

Full-TimeKerja dari kantor (WFO)

Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu

education

Pendidikan

Minimal S1

gender

Jenis Kelamin

Laki-laki

age

Usia

Tidak ada ketentuan

experience

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

checkBerorientasi pada pelanggancheckMicrosoft Excel

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan:

  • Membuat perencanaan development untuk alur proses penjualan, menganalisa database konsumen & produk, memastikan pencapaian deal value dan menghasilkan wawasan yang didapatkan melalui survey konsumen & produk

  • Membuat leads management reporting form dan mengembangkannya sesuai kebutuhan kelengkapan database & analisa

  • Melayani kebutuhan pembelian & konsultasi konsumen yang berkunjung melalui Whatsapp (Mekari Qontak) seperti pertanyaan terkait detail informasi produk, harga produk, lokasi cabang GIAS, dan lain-lain

  • Membalas pesan konsumen (inbound leads) yang masuk langsung melalui Whatsapp GNET Indonesia

  • Melakukan Data Probing/Profiling terhadap konsumen potensial untuk mendapatkan demografi, domisili/lokasi, kategori prospect (Hot atau Cold), dan kebutuhan produk

  • Mengatur Target Revenue Leads Management yang disesuaikan dengan pencapaian kuartal, semester, dan tahunan

  • Mengatur Target Operational Leads Management yang disesuaikan dengan pencapaian kuartal, semester, dan tahunan

  • Membuat template message berdasarkan script guna mempercepat layanan terhadap konsumen

  • Membuat reporting yang berisikan analisa & pencapaian Leads Management setiap akhir bulan

Kualifikasi:

  • Usia Maksimal 35 tahun

  • Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan

  • Memiliki pengalaman bekerja di perusahaan atau mengerti produk bahan bangunan merupakan nilai plus

  • Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dan mengerti formula dasar (VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot, dll)

  • Pernah menggunakan SaaS seperti Mekari Qontak merupakan nilai plus

  • Memiliki kemampuan komunikasi & interpersonal yang baik

  • Terbiasa dengan target, orientasi hasil, dan mampu bekerja di bawah tekanan

  • Memiliki kemampuan analitis, teliti, dan mampu mengolah data menjadi laporan yang informatif

  • Mampu menyusun perencanaan kerja serta monitoring pencapaian KPI/target

  • Kreatif dalam membuat script/template komunikasi untuk meningkatkan efektivitas pelayanan.

  • Memiliki jiwa kepemimpinan dan dapat mengelola tim dengan baik.

Benefit

BPJSAsuransi kesehatanGaji Pokok

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT Bangun Globalindo Perkasa

PT Bangun Globalindo Perkasa

Lainnya

PT Bangun Globalindo Perkasa (BGP) adalah perusahaan subholding yang bergerak di bawah superholding TB Global Group. BGP menjadi perusahaan subholding yang berfokus pada sektor bisnis building material, serta beroperasi dalam skala nasional. BGP menaungi perusahaan-perusahaan yang berfokus pada manufaktur baja ringan (BLKP Group), distribusi & retail bahan bangunan (GIAS Group), dan distribusi material percetakan & periklanan (GAS). Perusahaan dibawah naungan BGP juga telah tersertifikasi management mutu ISO 9001 yang diakui oleh lembaga berkredibilitas. Produk dan merek yang dimiliki oleh BGP, salah satunya adalah GNET - Solusi Bahan Bangunan juga telah tersertifikasi SNI & memenuhi standard TKDN dari lembaga berkredibilitas sehingga kualitasnya terjamin.

Lihat detail profil