Customer Relation Coordinator

Kualifikasi :

• Wanita usia maksimal 27 tahun

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan

• Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional

• Memiliki kemampuan komunikasi yang luwes, ramah, dan percaya diri

• Berpengalaman di bidang customer service/customer relation menjadi nilai tambah

• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office)

• Memiliki kemampuan handling complaint dan problem solving yang baik

• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja secara tim maupun individu

• Customer oriented dan memiliki attitude pelayanan yang baik

Deskripsi Pekerjaan :

• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer dealer

• Melakukan follow up customer melalui telepon maupun WhatsApp

• Menangani keluhan customer dengan cepat, ramah, dan profesional

• Membantu pelaksanaan survey kepuasan pelanggan

• Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas customer relation

• Berkoordinasi dengan tim sales dan aftersales terkait kebutuhan customer

• Memastikan pelayanan customer berjalan sesuai standar perusahaan

• Menjaga customer satisfaction dan loyalitas pelanggan dealer