Customer Relation Officer (Madiun)

Job Description – Customer Relation Officer (CRO) Klinik Kecantikan

1. Mencari dan Mengakuisisi Pasien Baru – Melakukan pendekatan aktif dengan strategi pemasaran seperti canvassing, brosur (browsing), flyering, dan telemarketing untuk menjangkau calon pasien potensial.

2. Menjalin Kerja Sama dengan Instansi – Mencari dan menjalin kerja sama dengan perusahaan, komunitas, sekolah, dan organisasi untuk memperluas jaringan pasien.

3. Menyusun dan Mengelola MoU – Menyusun dan mengelola perjanjian kerja sama (MoU) dengan berbagai instansi serta memastikan implementasi yang efektif.

4. Melakukan Negosiasi Bisnis – Mengadakan pertemuan, presentasi, dan negosiasi dengan mitra potensial untuk mendapatkan kesepakatan yang menguntungkan.

5. Menjaga Hubungan dengan Klien dan Mitra – Membangun serta memelihara hubungan jangka panjang dengan pasien, klien, dan mitra bisnis melalui follow-up rutin dan komunikasi yang efektif.

6. Melakukan Aktivitas Canvassing dan Flyering – Secara aktif melakukan canvassing di area potensial serta membagikan brosur (flyering) di lokasi strategis untuk meningkatkan brand awareness klinik.

7. Merepresentasikan Klinik dalam Event dan Promosi – Menghadiri serta berpartisipasi dalam event, pameran, dan seminar untuk mempromosikan layanan klinik kecantikan.

8. Handling Customer Service – Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien secara profesional serta memberikan solusi yang tepat.

9. Menganalisis dan Mengevaluasi Kinerja – Membuat laporan perkembangan pasien baru, efektivitas kerja sama, serta hasil dari strategi canvassing dan flyering.

10. Menjaga Citra Profesional dan Menarik – Berpenampilan menarik (good looking), percaya diri, komunikatif, serta mampu menjalin hubungan dengan berbagai kalangan secara persuasif.