Otomotif

We are one of the largest and most reputable automotive group in Indonesia dealing with well known automotive and heavy equipment brands. In line with our expansion plan and our current strong growth, we are looking for highly qualified people to join our dynamic team within the subsidiaries in various business fields including car and equipment distribution, after market parts business, as well as financial services and car rental

Indomobil Group

Jakarta Utara

Deskripsi Pekerjaan: 
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Memberikan informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat kepada pelanggan.

• Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

• Melakukan kegiatan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian atau layanan.

• Merekam dan melaporkan feedback pelanggan kepada tim terkait untuk perbaikan produk dan layanan.

• Menangani proses klaim dan retur sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Melibatkan diri dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani pelanggan. 

Persyaratan:





Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.





Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan akan diutamakan.



Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.



Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja dengan target.



Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.



Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.



Berpenampilan profesional dan ramah.

Deskripsi Pekerjaan: • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.• Memberikan informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat kepada pelanggan.• Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.• Melakukan kegiatan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian atau layanan.• Merekam dan melaporkan feedback pelanggan kepada tim terkait untuk perbaikan produk dan layanan.• Menangani proses klaim dan retur sesuai dengan kebijakan perusahaan.• Melibatkan diri dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani pelanggan. Persyaratan:<ol><li>Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.</li></ol><ol start="2"><li>Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan akan diutamakan.</li><li>Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.</li><li>Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja dengan target.</li><li>Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.</li><li>Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.</li><li>Berpenampilan profesional dan ramah.</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: Perempuan
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi Pekerjaan: 
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Memberikan informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat kepada pelanggan.

• Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

• Melakukan kegiatan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian atau layanan.

• Merekam dan melaporkan feedback pelanggan kepada tim terkait untuk perbaikan produk dan layanan.

• Menangani proses klaim dan retur sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Melibatkan diri dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani pelanggan. 

Persyaratan:





Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.





Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan akan diutamakan.



Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.



Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja dengan target.



Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.



Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.



Berpenampilan profesional dan ramah.

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:30 - 17:30

Customer Relation Officer

Lowongan Serupa

Client Services

Customer Support

Customer Service Jabodetabek

Agent Calll Center

Customer Service Representative (CSR) - GraPARI Jakarta