Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Relation Officer

Indomobil Group

Jakarta Utara, DKI Jakarta

Minimal D3/D4

Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui pada 25 Mar 2026

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Memberikan informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat kepada pelanggan.

• Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

• Melakukan kegiatan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian atau layanan.

• Merekam dan melaporkan feedback pelanggan kepada tim terkait untuk perbaikan produk dan layanan.

• Menangani proses klaim dan retur sesuai dengan kebijakan perusahaan.

• Melibatkan diri dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani pelanggan.

Persyaratan:

  1. Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.

  1. Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan akan diutamakan.

  2. Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.

  3. Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja dengan target.

  4. Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.

  5. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

  6. Berpenampilan profesional dan ramah.

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:30 - 17:30

Persyaratan dari rekruter

PerempuanTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Etika KomunikasiMembuat Prosedur Layanan PelangganHubungan PelangganAdministrasi DatabaseEvaluasi Layanan PelangganKeterampilan Berbicara

Benefit

Gaji PokokTHRBPJSCuti tahunan

Tentang Perusahaan

Indomobil Group

Otomotif

We are one of the largest and most reputable automotive group in Indonesia dealing with well known automotive and heavy equipment brands. In line with our expansion plan and our current strong growth, we are looking for highly qualified people to join our dynamic team within the subsidiaries in various business fields including car and equipment distribution, after market parts business, as well as financial services and car rental

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.

Lowongan Serupa