Customer Service

Menerima informasi stok produk, quotes, gambar katalog, testimoni, dan event terbaru. Melakukan posting story di medsos sesuai jadwal. Posting open dan close order di story medsos setiap hari. Membalas komentar dengan sopan dan ramah. Mengumpulkan kontak personal customer seperti no. HP, email, dll. Broadcast ke kontak database baik kontak HP, email, dan akun sosial media customer lainnya. Memberikan informasi yang bermanfaat dan edukatif terkait produk . Menjelaskan informasi dan keuntungan terkait kemitraan reseller kepada pelanggan. Berinteraksi dengan kalimat terbuka. Meminta data pelanggan sebagai syarat untuk kemitraan reseller. Menyimpan data reseller ke database. Menanggapi pesanan atau pertanyaan customer melalui media sosial dengan cepat dan ramah. Mengirim format orderan dan memastikan pengisiannya sesuai dan lengkap. Melakukan cek stok produk di sistem kemudian input pemesanan. Melakukan cek stok manual bila diperlukan. Melakukan rekapitulasi dan memastikan pesanan sesuai. Kualifikasi : 1. Pendidikan Min. SMA/SMK Sederajat 2. Berpengalaman dibidang admin market place/CS Min. 2 tahun. 3. Menguasai rumus dasar excel. 4. Menguasai tools market place seperti tiktok, shopee, tokped dan web 5. Bersedia bekerja secara shift 6. Bersedia ditempatkan di Rancaekek (Kab. Bandung)