Customer Service

Deskripsi Pekerjaan: Sebagai Customer Service di Tribe Fit, Anda akan menjadi bagian penting dari pengalaman anggota gym kami. Tugas utama Anda meliputi pengelolaan transaksi, pemantauan anggota, serta mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan baru. Anda juga harus mampu mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan dan memberikan pelayanan dengan standar tinggi.

Lingkup Tugas dan Tanggung Jawab:

- Input Transaksi: Mengelola transaksi, termasuk pembayaran keanggotaan dan produk gym secara cepat dan akurat.

- ⁠Pemantauan Member: Melacak dan memantau status member yang ada, memperbarui informasi mereka, dan mengingatkan terkait masa berlaku keanggotaan.

- ⁠Prospek Member Baru: Mencari dan mendatangkan calon member baru, memberikan informasi lengkap tentang layanan yang ditawarkan, serta membantu proses pendaftaran member baru.

- ⁠Mencapai Target: Bekerja dengan target yang ditetapkan oleh perusahaan dan berusaha mencapai atau melebihi ekspektasi dalam hal penjualan dan prospek pelanggan.

- ⁠Kemampuan Komunikasi yang Baik: Menjawab pertanyaan member secara ramah dan profesional, serta memberikan solusi terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka.

- ⁠Bahasa Hokkien (Opsional): Penguasaan bahasa Hokkien akan menjadi nilai tambah dalam berinteraksi dengan pelanggan tertentu.

Kualifikasi:

- Lulusan SMA/SMK sederajat atau lebih tinggi.

- ⁠Usia 18 tahun ke atas.

- ⁠Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

- ⁠Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

- ⁠Energik, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik.

- ⁠Mampu memprioritaskan tugas dan mengelola waktu dengan baik.

- ⁠Disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.

- ⁠Pengalaman di bidang customer service atau penjualan akan menjadi nilai tambah.

Bergabunglah dengan Tribe Fit dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen mendukung gaya hidup sehat dan bugar di Sun Plaza! #ONETRIBEONEPASSION